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    投诉流程

    1、投诉前根据指引需详细填写投诉内容,必要时需要提供相应证据,如订单编号、商家名称,协调证据等;

    2、可直接向bob直播下载_bob官方网站_bob视频直播打电话进行投诉(受理时间:09:00~18:00),或邮件进行投诉;

    3、平台收到投诉后,由专人跟踪处理投诉问题,对投诉问题进行核实;

    4、投诉结果反馈,将投诉结果以约定方式反馈到用户;

    投诉处理办法

    1、如商家原因造成的投诉,根据协议对商家进行信用降级处理,对严重违规商家进行清退处理;

    2、平台原因造成的投诉,确认原因后,追究相关人员责任,根据严重程度,分别进行约谈、警告、劝退处理;

    投诉方式

    投诉电话: 13985964933

    投诉邮箱: 1142186003@qq.com